Ein, nennen wir es mal glücklicher Umstand führt dazu, dass es mich Anfang November für 3 Tage nach Miami zog. Dort fand die Nutzerkonferenz eines Dienstleisters für Reisemanagement für Airlines statt und, obwohl ich in keinem beruflichen Verhältnis zu dem Unternehmen stehe, wurde ich trotzdem eingeladen um mit meiner Sicht auf die bestimmte Dinge einen